Preguntas más frecuentes
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Nunca antes había colgado papel tapiz. ¿Tiene algún consejo?
Nos encanta el papel tapiz. Estos son nuestros mejores consejos:
• Los papeles tapiz y murales de pared Peel and Stick son excelentes para aficionados al bricolaje, inquilinos y la mayoría de aplicaciones residenciales porque están listos para colgar del paquete. Nuestros revestimientos de paredes Performance Vinyl no están pegados y se recomiendan para espacios comerciales y de tráfico intenso.
• Pídele ayuda a un amigo o compañero si planeas colgar el papel tapiz tú mismo.
• Dese suficiente espacio para trabajar y aplique sólo un panel a la vez.
• Mida dos veces. Aplicar una vez.
• ¡Disfruta el proceso! Una vez que se coloca el primer panel, el resto se coloca en un abrir y cerrar de ojos.
• Nuestros revestimientos de paredes son duraderos y resistentes a la decoloración. Si es necesario, limpie suavemente con un paño de microfibra o una esponja ligeramente humedecidos.
¿Qué materiales se ofrecen y cuáles debo utilizar para mi proyecto?
Los productos Peel and Stick son ideales para aficionados al bricolaje, propietarios de viviendas e inquilinos por su facilidad de aplicación y mantenimiento. Los productos Peel and Stick también se eliminan sin dejar residuos cuando llega el momento de cambiar las cosas o seguir adelante.
Los productos Performance Vinyl son los preferidos por los profesionales del diseño y los negocios para entornos comerciales y hoteleros debido a su mayor peso y mayor durabilidad. Performance Vinyl también se puede utilizar en áreas residenciales de alto tráfico por sus propiedades a prueba de manchas y rayones.
Recomendamos pedir muestras para determinar su preferencia.
¿Qué tamaños de papel pintado y mural ofrecéis?
Los paneles de papel tapiz están disponibles en:
• Juego de 2 paneles: 26 pulgadas x 6 pies cada uno
• Juego de 2 paneles: 26 pulgadas x 8 pies cada uno
• Juego de 2 paneles: 26 pulgadas x 10 pies cada uno
Los fotomurales están disponibles en:
• Juego de murales de 2 paneles: 26 pulgadas x 10 pies cada uno; 52 en repetición horizontal, sin repetición vertical
• Juego de murales de 4 paneles: 26 pulgadas x 10 pies; 102 en repetición horizontal, sin repetición vertical
¿Cuánto material necesitaré para mi proyecto?
Cada proyecto es diferente por lo que recomendamos tomar medidas de las paredes que piensas revestir.
Utilice nuestras Guías de cálculo para ver cuántos rollos recomendamos según las dimensiones de su habitación y el tipo de producto. Confirma el tamaño de los papeles pintados que necesitarás (recomendamos añadir un 25% por posible desperdicio) antes de realizar tu pedido. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por rollos no utilizados.
¿Qué puedo esperar de una muestra?
Las muestras están pensadas como muestra para mostrar la escala del patrón y el material de un diseño elegido en su espacio. Aunque no podemos proporcionar muestras más grandes, puede solicitar más de una muestra del mismo diseño para visualizar más del diseño elegido en la pared.
¿Qué adhesivo debo usar al colgar papel tapiz Greenly Performance Vinyl?
Si su pared tiene alguna textura, le recomendamos primero lijar e imprimar sus paredes. Las paredes deben estar lisas para una correcta aplicación.
Recomendamos un adhesivo transparente y desprendible de alta calidad como ROMAN ECO-800 para colgar su papel tapiz Performance Vinyl.
Envío y devoluciones
¿Cuál es el costo de entrega?
El envío se basa en el peso del paquete final y el destino final. Para envíos internacionales, por favor Póngase en contacto con nosotros para una cotización.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los papeles pintados y murales de pared en stock se imprimen bajo pedido y tardan entre 5 y 7 días hábiles en producirse y enviarse. Los productos personalizados y de pedidos especiales tienen un plazo de entrega de 4 a 6 semanas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le enviaremos un correo electrónico para informarle cuando se haya enviado su pedido, incluido un enlace para rastrear su paquete.
¿Cuál es la política de devolución de pedidos?
Todos los papeles pintados y murales de pared se imprimen de forma personalizada bajo pedido y, por lo tanto, no son elegibles para devoluciones o cambios. Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros para que podamos investigar.
Llegó mi papel tapiz y parece que los rollos están dañados. ¿Qué debo hacer?
Nuestros productos se empaquetan de forma segura para evitar decepciones en el envío. Si en el desafortunado caso de que llegue su pedido y el papel tapiz parezca estar dañado, comuníquese con nosotros con su número de pedido dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para obtener un reemplazo. Conserve la caja, todos los materiales de embalaje y el contenido y le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Necesitaremos fotografías de los materiales y el contenido del embalaje para poder presentar una reclamación al servicio de mensajería.
Trabajaremos lo más rápido posible para producir y enviar rollos de reemplazo.
Ventas
¿Me cobrarán impuestos sobre las ventas en mi pedido?
Estamos obligados a cobrar el impuesto sobre las ventas según las leyes y regulaciones del estado o provincia indicado en la dirección de envío. A medida que las regulaciones tributarias sigan evolucionando, continuaremos monitoreando las leyes tributarias estatales y locales para garantizar su cumplimiento.
¿Cómo sabré que mi pedido fue recibido?
Recibirá una confirmación por correo electrónico de su pedido siempre que tengamos registrada una dirección de correo electrónico precisa. También recibirá un correo electrónico cuando se envíe su producto que incluirá información de seguimiento.
¿Cómo puedo hacer un pedido exento de impuestos con Greenly Living?
Los pedidos exentos de impuestos se pueden realizar por teléfono o correo electrónico después de que se nos haya enviado y confirmado un certificado de exención de impuestos. Envíe por correo electrónico su certificado de exención de impuestos y su información de contacto a sales@greenlyliving.co . Espere hasta 2 semanas para el procesamiento.
¿Ofrecen un programa comercial?
Nos encanta trabajar con profesionales del diseño y el comercio en una amplia gama de proyectos. Si está en la industria y desea acceder a descuentos exclusivos para el comercio y a primeras miradas de productos, solicite nuestro programa comercial AQUÍ .
Espere hasta 5 días hábiles para el procesamiento de la solicitud.
¿Ofrecen un programa mayorista?
Nos encanta trabajar con minoristas y profesionales del comercio en una amplia gama de proyectos. Si desea tener existencias de papeles pintados de Greenly Living en su tienda o realizar un pedido al por mayor, comuníquese con sales@greenlyliving.co .
Hecho a la medida
¿Puedo crear un papel tapiz o mural de pared personalizado con Greenly Living?
Absolutamente. Permítanos ayudarle a planificar, desarrollar y producir su diseño de papel tapiz o mural de pared personalizado. Póngase en contacto con design@greenlyliving.co con su inspiración o ideas. Nuestro equipo lo guiará durante todo el proceso, desde el diseño hasta la entrega. Los papeles pintados y murales de pared personalizados tienen un plazo de entrega de 4 a 6 semanas.
¿Puedo cambiar el color o la escala de un diseño existente de Greenly Living?
Absolutamente. Podemos coordinar cualquier diseño existente con la paleta de colores única de su proyecto. El cambio de tamaño está disponible en diseños seleccionados. Comuníquese con design@greenlyliving.co y nuestro equipo lo guiará durante todo el proceso, desde el diseño hasta la entrega.
Los papeles pintados y murales de pared personalizados tienen un plazo de entrega de 4 a 6 semanas.